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2013年5月份全国各省(区、市)邮政服务申诉率统计表

时间:2013-06-19 11:35    来源:    作者:    点击:78    字体:[] [] []
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单位:件有效申诉/千万件业务量

地区
邮政业务量(万件)
邮政服务申诉量(件)
其中有效申诉(件)
申诉率
邮政服务申诉率中
延误申诉率
丢失申诉率
投递服务申诉率
内蒙
3163.8
61
40
12.64
2.21
0.32
9.80
贵州
3991.1
39
29
7.27
0.50
0.25
6.26
海南
1660.8
15
12
7.23
3.01
0.60
3.01
新疆
4216.8
63
28
6.64
1.42
0.24
4.51
云南
4734.6
53
25
5.28
0.42
0.42
3.17
湖北
7041.5
54
34
4.83
0.28
0.14
3.27
宁夏
897.7
10
3
3.34
2.23
0.00
1.11
江西
5301.7
38
11
2.07
0.19
0.19
1.32
广西
3861.6
17
7
1.81
0.52
0.00
0.78
河北
11612.3
45
15
1.29
0.26
0.17
0.78
陕西
4951.1
41
6
1.21
0.00
0.40
0.81
北京
13289.3
55
16
1.20
0.08
0.30
0.75
安徽
7525.5
15
9
1.20
0.53
0.13
0.40
辽宁
5595.3
28
6
1.07
0.54
0.00
0.36
湖南
6743.6
23
7
1.04
0.30
0.30
0.44
河南
13512.1
33
14
1.04
0.30
0.07
0.52
西藏
990.6
4
1
1.01
0.00
0.00
1.01
广东
15008.8
98
15
1.00
0.40
0.27
0.20
吉林
3025.3
9
3
0.99
0.33
0.00
0.33
黑龙江
5457.2
14
5
0.92
0.00
0.18
0.73
山西
5837.7
26
5
0.86
0.17
0.00
0.51
山东
15810.6
38
12
0.76
0.25
0.13
0.32
甘肃
2641.8
20
2
0.76
0.38
0.00
0.38
天津
2829.6
11
2
0.71
0.35
0.00
0.35
浙江
21428.8
55
15
0.70
0.14
0.19
0.14
福建
8398.9
36
5
0.60
0.00
0.00
0.48
江苏
23308.5
41
10
0.43
0.09
0.09
0.17
四川
9248.7
54
3
0.32
0.11
0.00
0.22
重庆
3425.5
20
1
0.29
0.29
0.00
0.00
上海
18276.9
17
5
0.27
0.00
0.05
0.22
青海
774.2
0
0
0.00
0.00
0.00
0.00
全国
234561.9
1219
346
1.48
0.29
0.14
0.87
 
2013年5月各省(区、市)快递业务申诉率表

单位:件有效申诉/百万件业务量
 

地区

快递业务量(万件)

快递业务申诉量(件)

其中有效申诉(件)

申诉率

快递业务申诉率中

延误申诉率

丢失申诉率

投递服务申诉率

甘肃

145.1

134

122

84.1

37.2

9.0

28.3

内蒙

229.4

197

174

75.9

41.9

6.1

17.0

贵州

231.1

190

172

74.4

30.3

6.9

32.5

吉林

358.5

203

178

49.7

25.4

6.4

12.0

新疆

392.0

208

192

49.0

20.2

5.9

18.6

宁夏

87.7

50

40

45.6

29.6

3.4

8.0

广西

575.9

267

243

42.2

9.2

3.8

10.2

云南

605.8

278

247

40.8

23.3

3.8

7.9

青海

33.7

16

13

38.6

14.8

5.9

17.8

山东

2553.2

1071

849

33.3

14.9

4.7

8.7

陕西

736.6

287

232

31.5

14.1

2.6

11.7

重庆

717.2

253

220

30.7

11.6

4.2

11.2

天津

707.8

261

212

30.0

17.4

2.7

7.6

山西

915.2

307

274

29.9

8.4

1.6

10.3

西藏

26.8

12

8

29.9

11.2

3.7

11.2

辽宁

925.6

323

275

29.7

14.6

3.1

10.6

海南

224.7

84

66

29.4

9.8

3.6

10.2

黑龙江

519.7

176

149

28.7

11.7

2.7

9.8

江西

767.9

258

215

28.0

12.2

3.8

8.3

安徽

1075.2

379

297

27.6

9.7

4.5

9.4

湖南

1343.9

415

340

25.3

9.6

1.7

11.1

河南

1653.4

480

371

22.4

6.5

3.6

9.8

河北

1650.1

497

357

21.6

11.9

2.2

5.7

湖北

1785.2

577

377

21.1

9.0

3.1

6.4

四川

1766.9

484

349

19.8

8.1

3.2

6.9

福建

3706.9

878

659

17.8

7.8

2.3

5.7

江苏

7579.8

1710

1323

17.5

6.9

2.6

5.0

广东

17132.3

3934

2990

17.5

7.9

2.7

4.0

北京

6726.6

1246

877

13.0

5.4

2.6

2.8

浙江

11226.7

1878

1439

12.8

6.1

2.2

2.7

上海

7777.4

1118

851

10.9

4.3

2.1

3.2

全国

74178.7

19322

14111

19.0

8.2

2.7

5.3


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